Il nostro supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Il team risponde tramite chat dal vivo, email e telefono per offrire assistenza rapida e pratica. Per ogni richiesta indicheremo i passaggi necessari, i tempi stimati per le verifiche e le opzioni di risoluzione. Utilizziamo procedure di verifica per la sicurezza e forniamo aggiornamenti sullo stato delle richieste. Puoi anche aprire una segnalazione via email o chat.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo 24/7, email: risposta entro 24 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (informazioni su promozioni, conti e servizi) |
| Affiliazioni | [email protected] (proposte commerciali e tracking, risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +39 06 4327 1950 (assistenza per account e pagamenti, Lun-Ven 09:00-18:00) |
| Orari | Chat 24/7; Email Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, questioni relative al conto o per inviare documenti, preferiamo la posta elettronica. Inserisci un oggetto chiaro, descrivi il problema in modo sintetico e allega i documenti necessari; ricordati di fornire recapiti aggiornati per accelerare le verifiche. Questo evita ritardi nelle risposte e permette una gestione più rapida della tua richiesta.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali, controlli di pagamento o indagini tecniche la risoluzione può richiedere più tempo in base alla complessità. Ti aggiorniamo via email o chat non appena ci sono novità, normalmente entro pochi giorni lavorativi.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e utilizzata per aggiornare funzionalità, promozioni e l’esperienza utente. Contribuisci a rendere il casinò più chiaro e funzionale: la tua voce aiuta a migliorare il servizio per tutti i giocatori.