Condizioni Generali

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della nostra piattaforma. Qui spieghiamo il rapporto tra la società e gli utenti, le principali responsabilità dell'account e le regole che disciplinano l'accesso ai servizi. Leggere attentamente quanto segue prima di usare il sito: continuando ad accedere o a giocare accettate i presenti termini.

Account e responsabilità

Per utilizzare i servizi è necessario registrare un account personale. L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti, della protezione delle credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. È consentito un solo account per persona; account duplicati, condivisi o creati per aggirare restrizioni possono essere sospesi.

Verifica dell'account

Potremmo richiedere la verifica dell'identità (KYC) prima di autorizzare prelievi o in qualsiasi momento ritenuto necessario per motivi di sicurezza, antiriciclaggio o conformità. Fino al completamento delle verifiche alcune funzioni dell'account possono essere limitate.

Sospensione e chiusura

Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere account in caso di violazione dei termini, frode, comportamento scorretto o richieste da autorità competenti. In caso di chiusura, il saldo residuo sarà gestito secondo le procedure interne e previa eventuale verifica dell'identità.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni o l'età minima richiesta dalla normativa locale. Non possono registrarsi persone soggette a divieto di gioco nel proprio paese o che non dispongano dei requisiti previsti dalle leggi applicabili. L'accesso può essere limitato in base alla giurisdizione dell'utente.

Uso accettabile della piattaforma

L'uso della piattaforma deve avvenire in buona fede e nel rispetto delle leggi. È vietato utilizzare tool automatizzati, commettere frodi, manipolare giochi, riciclare denaro o pubblicare contenuti offensivi. Le attività sospette saranno investigate e possono portare a restrizioni o segnalazioni alle autorità competenti.

Termini generali di bonus e promozioni

Ogni promozione è regolata da termini specifici che prevalgono sui presenti termini generali. I bonus sono soggetti a requisiti di scommessa, limiti di puntata e restrizioni sui giochi. I metodi di pagamento esclusi dalle promozioni saranno indicati nelle condizioni della singola offerta. In caso di abuso delle promozioni ci riserviamo il diritto di annullare bonus e vincite correlate.

Depositi e prelievi

I depositi e i prelievi sono soggetti ai metodi di pagamento disponibili e alle verifiche previste. I prelievi possono richiedere la verifica dell'account prima dell'elaborazione; i tempi e i limiti variano in base al metodo scelto. Ci riserviamo il diritto di applicare limiti di deposito, perdita o prelievo per motivi di gestione del rischio o responsabilità di gioco.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono ricorrere ai mezzi di risoluzione previsti dalla normativa applicabile o da eventuali procedure alternative di risoluzione delle dispute, ove disponibili.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, se rilevanti, comunicate agli utenti. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta i nuovi termini. Per questioni relative ai termini è possibile contattare il servizio clienti tramite i canali ufficiali disponibili nell'area help.